Termes et Conditions – HydroZen

1. Introduction

Les présents Termes et Conditions régissent l’utilisation du site et les achats effectués sur la boutique en ligne HydroZen.
En accédant au site et/ou en effectuant une commande, l’Utilisateur (ci-après « le Client ») accepte sans réserve les présentes conditions.

2. Accès au site

Le site HydroZen est accessible à toute personne disposant d’une connexion Internet.
Le Client est responsable de son matériel informatique et de sa connexion.

3. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible. Toutefois, des différences mineures peuvent apparaître entre les photos et les produits livrés.

4. Commande et paiement

La commande est confirmée après validation du paiement par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen disponible.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de suspicion de fraude ou de litige antérieur.

5. Prix

Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
En France, la livraison est gratuite.
Pour les autres pays de l’Union Européenne, les frais sont calculés automatiquement au moment du paiement.

6. Livraison

• France : délai de 5 à 7 jours ouvrés, livraison gratuite.

• Union Européenne : délai de 7 à 14 jours ouvrés, frais calculés automatiquement.

7. Suivi de commande

Le Client reçoit un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi une fois la commande expédiée.
Les informations de suivi sont disponibles en ligne ou via le service client.

8. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés en parfait état, aux frais du Client (sauf erreur du Vendeur).
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour.

9. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable en cas :

• de mauvaise utilisation du produit,

• de retard indépendant de sa volonté (transporteur, douanes, etc.),

• ou de dommages liés à une erreur d’adresse fournie par le Client.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, marques) sont protégés par la législation en vigueur.
Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

11. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et l’amélioration du service.
Le Client peut demander la modification ou la suppression de ses données en contactant : hydrozenn.shop@gmail.com.

12. Modification des termes

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présents Termes et Conditions à tout moment.
La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.

13. Droit applicable

Les présents Termes et Conditions sont soumis au droit 🇫🇷 français 
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.